Когда часть клиентов на разовых заказах, а часть — на абонементе, это по сути два разных способа получать деньги, которые легко смешать в один поток и перестать понимать, где реальный доход, а где уже отработанный аванс.
Абонемент — это предоплата за несколько визитов вперёд
Деньги за абонемент приходят один раз, а услуга оказывается частями — визит за визитом. Если в момент каждого визита заново отмечать «пришли деньги», доход задвоится или зависнет непонятно где: по факту ничего не пришло, клиент просто использует то, что уже оплатил раньше.
Разовый заказ живёт по другим правилам
У разового клиента всё просто: оплата и услуга происходят в одном моменте, план и факт совпадают. Разница в том, что эти два типа клиентов нельзя мерить одной и той же логикой «оплата = визит», если часть клиентов — на абонементе.
Где обычно теряется ясность
- Доход месяца занижается или завышается. Абонемент, проданный в сентябре, но используемый в октябре-ноябре, должен быть виден в сентябре как доход, а не размазываться по визитам.
- Остаток визитов не считается. Без отдельной записи легко забыть, сколько визитов из абонемента клиент уже использовал, а сколько осталось.
- Продление абонемента путают с новой продажей. Если это не разделено, статистика по новым клиентам искажается — продления считаются как первые покупки.
Как это разложить по записям
- Продажа абонемента — отдельная сделка с суммой и количеством визитов.
- Визит по абонементу — отметка об использовании, не новая оплата.
- Разовый заказ — обычная сделка, оплата и услуга в одном шаге.
Когда абонементы и разовые заказы — разные типы записей, а не один общий «доход за день», видно главное: сколько реально продано в этом месяце, а не сколько услуг оказано.
Что если клиент не использовал все визиты абонемента?
Остаток просто виден в записи — абонемент не закрывается, пока визиты не исчерпаны или не истёк срок.
Нужно ли вносить каждый визит отдельно, если это долго?
Отметка визита — это одно действие, а не повторный ввод суммы и клиента заново.
